Veelgestelde vragen

Volg je al een online training? Log dan in via Mijn InBalans om de veelgestelde vragen over je training te zien.

Hoe lang duurt een training?

Een training bestaat uit gemiddeld 10 hoofdstukken. Per hoofdstuk gaan we uit van minimaal één week. De training is zo ingesteld dat je pas na een week op het volgende hoofdstuk kunt klikken.

Waaruit is een online training opgebouwd?

Een training bestaat uit ongeveer 10 hoofdstukken. Elk hoofdstuk bestaat weer uit een aantal stappen die je doorloopt. De stappen zijn online opdrachten (een animatie bekijken, audio beluisteren, een stukje lezen) en offline opdrachten (schrijf-, doe- of bewustzijnsopdrachten)

Hoe lang ben ik online om één hoofdstuk door te nemen?

Hou per hoofdstuk voor het online gedeelte rekening met ongeveer 1 uur om de animaties te bekijken, audio te beluisteren en/of korte tekstjes te lezen.
Online staat steeds aangegeven hoe lang een animatie of audio duurt.

Hoeveel tijd besteed ik offline aan de opdrachten?

De tijd die je aan een oefening besteed heb je zelf in de hand. Ga uit van één uur per offline opdracht. Het aantal offline opdrachten per training en per sessie verschilt, ga uit van één of twee offline opdrachten. Verder raden we iedereen aan om dagelijks iets te schrijven en je InBalansAlbum als een dagboek te gebruiken naast de training. De weekopdrachten stimuleren je daartoe.

Wat is de levertijd?

Online: Je ontvangt je inlogcodes direct na het afronden van je bestelling
InBalansAlbum: het InBalansAlbum ontvang je binnen twee werkdagen, wel zijn wij hiervoor afhankelijk van PostNL. 
PostNL levert op maandag t/m zaterdag. 

De training voldoet niet, mag ik mijn geld terug?

Binnen 14 dagen na aankoop mag je zonder opgaaf van redenen de training annuleren en het InBalansAlbum retourneren, mits het InBalansAlbum nog niet is gebruikt. Je ontvangt je aankoopbedrag retour minus € 7,50 administratie- en verzendkosten. Heb je het InBalansAlbum reeds gebruikt óf je wilt het houden, dan retourneren wij het aankoopbedrag minus € 25,- incl btw.

Ik woon in het buitenland. Kan ik een online training volgen met InBalansAlbum?

Ja, dat kan. We sturen dan het InBalansAlbum naar je toe met de gehele inhoud.
Je kunt je training hier bestellen: Bestellen vanuit het buitenland

Ik wil iemand een training cadeau geven, kan dat?

Ja, dat kan. Neem even contact met ons op voor overleg: we kunnen het InBalansAlbum met inlogcodes leuk inpakken en naar jou of direct naar de ontvanger versturen.
Een cadeaubon kan ook zodat de ontvanger zelf een training op de site kan uitzoeken.

Ik heb mij ingeschreven voor een training maar geen inlogcodes ontvangen

Neem contact met ons op zodat we het probleem kunnen verhelpen

Ik heb de inlogcodes ontvangen maar het inloggen lukt niet

Neem contact met ons op zodat we het probleem kunnen verhelpen

Hoe lang heb ik toegang tot het online gedeelte van de training?

Zogauw je een online training hebt gekocht heb je met je inlogcodes een jaar lang toegang. 
Heb je toch meer tijd nodig? Geen probleem, stuur ons een mailtje en we verlengen je termijn zonder extra kosten.

Staat je vraag er niet bij? Stuur ons een bericht:

Contact

 

Ik ben geen robot