PRIVACYVERKLARING – InBalansOnline en InVelsenCoaching
Deze privacyverklaring geldt vanaf 27 april 2026
InBalansOnline en InVelsenCoaching hechten veel waarde aan een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij jouw privacy beschermen.
InBalansOnline maakt onderdeel uit van InVelsenCoaching.
Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Irma Noteboom
InVelsenCoaching / InBalansOnline
Meeuwenlaan 36
1971 ER IJmuiden
KvK: 34310916
Website: www.inbalans.online
E-mail: info@inbalans.online
Voor wie geldt deze privacyverklaring?
Deze privacyverklaring geldt voor:
- deelnemers aan online trainingen
- deelnemers aan live trainingen, workshops en retreats
- cliënten van coaching, therapie en relatietherapie
- bezoekers van de website
- mensen die contact opnemen via e-mail of contactformulier
- samenwerkingspartners en dienstverleners
- nieuwsbriefabonnees
- personen van wie wij op andere wijze persoonsgegevens verwerken
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening.
Dit kunnen onder andere zijn:
- voor- en achternaam
- adresgegevens
- telefoonnummer
- e-mailadres
- factuurgegevens
- betaalgegevens
- accountgegevens voor online trainingen
- bestelgegevens
- informatie die je zelf invult via contactformulieren
- informatie die je zelf deelt tijdens coaching, therapie of training
- IP-adres en technische gegevens van websitebezoek
- gegevens die nodig zijn voor verzending van fysieke producten zoals albums of werkboeken
Bij coaching en therapie verwerken wij alleen informatie die noodzakelijk is voor goede begeleiding.
Waarom verwerken wij jouw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor onder andere:
- het uitvoeren van coaching, therapie en relatietherapie
- het aanbieden van online trainingen
- het verzorgen van live trainingen en workshops
- het aanmaken van accounts voor online trainingen
- het versturen van werkboeken, albums en andere materialen
- facturatie en administratie
- het verwerken van betalingen
- contact opnemen over afspraken of vragen
- het versturen van reminders, praktische informatie en nieuwsbrieven
- verbetering van onze dienstverlening
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Wie heeft toegang tot jouw gegevens?
Jouw persoonsgegevens worden alleen ingezien door personen of partijen die dit nodig hebben voor hun werkzaamheden.
Dit kunnen zijn:
Irma Noteboom
Als eigenaar van InBalansOnline en InVelsenCoaching verwerkt zij persoonsgegevens voor coaching, trainingen, administratie en klantcontact.
Daphne Kemner
Daphne heeft online trainingen ontwikkeld die via InBalansOnline worden aangeboden. Zij heeft geen inzage in persoonsgegevens van deelnemers, tenzij een deelnemer rechtstreeks zelf contact met haar opneemt voor haar eigen dienstverlening.
Marketingbureau DitisABC
DitisABC beheert de website technisch en kan daardoor toegang hebben tot gegevens die via de website binnenkomen, zoals bestellingen, contactformulieren en accounts.
LionAdvies (boekhouder)
LionAdvies in Alkmaar verwerkt financiële administratie en heeft inzage in facturen, betalingen en noodzakelijke klantgegevens.
Docenten, trainers of begeleiders
Alleen wanneer dit noodzakelijk is voor uitvoering van een training of begeleiding ontvangen zij relevante gegevens.
Wij maken met partijen die persoonsgegevens verwerken passende afspraken over vertrouwelijkheid en zorgvuldige omgang.
Externe partijen en systemen
Voor onze dienstverlening maken wij gebruik van externe systemen.
WooCommerce
Voor bestellingen via de webshop en administratie van aankopen.
Mollie
Voor betalingen via iDEAL, Wero en andere directe betaalmethoden.
Klarna
Voor gespreide betalingen en achteraf betalen.
PostNL
Voor het aanmaken van verzendlabels en het versturen van fysieke producten zoals albums en werkboeken.
MailBlue / e-mailmarketing
Voor nieuwsbrieven, funnels, e-mailcommunicatie en reminders.
Hostnet
Voor hosting van de website en e-mail.
Deze partijen hebben hun eigen privacybeleid en verwerken gegevens uitsluitend voor hun eigen deel van de dienstverlening.
Affiliates
Wij werken samen met affiliates die commissie ontvangen wanneer iemand via hun verwijzing een training aanschaft.
Affiliates ontvangen geen inzage in persoonsgegevens van klanten, bestellingen of betaalgegevens.
De registratie van affiliate-commissies vindt uitsluitend plaats op basis van technische tracking binnen het systeem.
Werkboeken, albums en privacy
Bij online trainingen werken wij met downloadbare werkboeken en soms met gedrukte albums.
Persoonlijke aantekeningen, reflecties en ingevulde opdrachten blijven volledig in eigen beheer van de deelnemer.
Deze informatie wordt niet opgeslagen binnen onze systemen en is niet inzichtelijk voor InBalansOnline.
Dit draagt bij aan jouw privacy en vertrouwelijkheid.
Contactformulieren
Wanneer je een formulier invult op de website, worden de gegevens die je invult opgeslagen binnen de websiteomgeving en/of doorgestuurd naar onze e-mail.
Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om contact met je op te nemen of je aanvraag goed te verwerken.
Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
In de praktijk hanteren wij meestal:
- administratieve gegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
- gegevens rondom trainingen en coaching: maximaal 5 jaar
- in bijzondere gevallen langer indien dit juridisch noodzakelijk is
Accounts voor online trainingen worden uiterlijk na afloop van de toegangstermijn verwijderd volgens de geldende algemene voorwaarden.
Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
Onder andere:
- beveiligde website met SSL-certificaat
- beveiligde accounts en wachtwoorden
- beperkte toegang tot persoonsgegevens
- beveiligde apparaten en systemen
- zorgvuldige omgang met e-mail en administratie
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.
Dit is nodig voor:
- het goed functioneren van de website
- het verwerken van bestellingen
- website-analyse
- marketing en statistieken
Denk hierbij aan cookies van WordPress, WooCommerce, betaalproviders en analysetools.
Bij jouw eerste bezoek aan de website informeren wij je hierover via de cookiemelding.
Je kunt cookies zelf beheren of verwijderen via de instellingen van je browser.
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- jouw persoonsgegevens in te zien
- gegevens te laten aanpassen
- gegevens te laten verwijderen
- bezwaar te maken tegen verwerking
- toestemming in te trekken waar dat van toepassing is
- een klacht in te dienen
Verzoeken kun je sturen naar:
Wij reageren binnen een redelijke termijn.
Wanneer je niet tevreden bent over de afhandeling, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer wetgeving of onze dienstverlening verandert.
De meest actuele versie staat altijd op de website.