Algemene voorwaarden
Klik hieronder op de voorwaarden die op jouw bestelling van toepassing zijn.
Algemene voorwaarden - Online trainingen
ALGEMENE VOORWAARDEN – Online trainingen InBalansOnline
Deze algemene voorwaarden gelden vanaf 27 april 2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Account: de persoonlijke digitale omgeving op de Website waar de deelnemer toegang toe heeft om gebruik te maken van de Dienst.
Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
Content: alle informatie die door InBalansOnline via de Website aan de deelnemer beschikbaar wordt gesteld, waaronder maar niet beperkt tot video’s, animaties, audio, teksten, werkboeken, downloads, opdrachten en de lay-out van de Dienst.
Dienst: het online platform van InBalansOnline waarop trainingen, thematrainingen en bijbehorende materialen worden aangeboden.
Deelnemer: de natuurlijke persoon, het bedrijf of de instelling die een online training afneemt van InBalansOnline.
InBalansOnline: Irma Noteboom, gevestigd te IJmuiden, Meeuwenlaan 36, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34310916, handelend onder de namen InVelsenCoaching en InBalansOnline.
Intellectueel Eigendom: alle rechten van intellectuele of industriële aard met betrekking tot de Dienst, de Website en alle via de Website aangeboden Content.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen InBalansOnline en de deelnemer op grond waarvan toegang wordt verleend tot de Dienst.
Overeenkomst op Afstand: een overeenkomst die uitsluitend tot stand komt via communicatie op afstand, zoals via de Website of e-mail, conform artikel 6:230g BW.
Website: het platform bereikbaar via www.inbalans.online en alle onderliggende pagina’s.
Artikel 2 – Toegang tot de Dienst
De deelnemer verkrijgt toegang tot de Dienst door registratie van een Account en volledige betaling van de training via de Website.
Na registratie en betaling ontvangt de deelnemer toegang tot de online training.
De deelnemer is verantwoordelijk voor het juist en volledig invullen van de gegevens die nodig zijn voor registratie.
De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk bewaren van inloggegevens en is aansprakelijk voor gebruik van het Account door derden.
De deelnemer verklaart:
- minimaal 18 jaar oud te zijn, of
- toestemming te hebben van ouder(s) of wettelijke vertegenwoordiger(s) indien de deelnemer jonger is dan 18 jaar.
Artikel 3 – Gebruik van de Dienst
De Dienst bestaat uit:
- online toegang tot trainingen, thematrainingen en Content via de Website
- eventueel aanvullend fysiek materiaal zoals een werkboek, album of schrift
De deelnemer ontvangt een persoonlijk, beperkt, niet-overdraagbaar en niet-exclusief gebruiksrecht voor uitsluitend persoonlijk gebruik.
Het is niet toegestaan om:
- inloggegevens te delen met derden
- de training zakelijk of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming
- materiaal te kopiëren, verspreiden of door te sturen aan derden
- digitale werkboeken of downloads te verveelvoudigen
- de Website te scrapen, kopiëren, spideren of op oneigenlijke wijze te gebruiken
- handelingen te verrichten die schadelijk zijn voor InBalansOnline of andere deelnemers
- discriminerende, kwetsende, illegale of ongepaste inhoud te plaatsen of te verspreiden
InBalansOnline behoudt zich het recht voor om bij overtreding de toegang direct te beëindigen zonder restitutie.
Artikel 4 – Beschikbaarheid van de Dienst
InBalansOnline levert de Dienst op basis van een inspanningsverplichting.
Er wordt geen garantie gegeven dat de Website of de training altijd zonder onderbreking, storing of technische problemen beschikbaar is.
InBalansOnline is niet aansprakelijk voor tijdelijke storingen, onderhoud, technische onderbrekingen of het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de Dienst.
De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor:
- voldoende digitale vaardigheden
- een goed werkende internetverbinding
- geschikte apparatuur zoals laptop, computer, tablet of smartphone
- actuele software en instellingen die nodig zijn voor het volgen van de training
Wanneer het volgen van de training niet mogelijk is door problemen aan de zijde van de deelnemer, geeft dit geen recht op restitutie.
E-mails met inloggegevens, reminders, updates of andere communicatie kunnen in de spam- of ongewenste mailbox terechtkomen.
De deelnemer is zelf verantwoordelijk voor:
- het controleren van deze mailboxen
- het toevoegen van info@inbalans.online aan veilige afzenders
Artikel 5 – Betaling
De deelnemer betaalt vooraf het volledige bedrag van de training via de betaalmogelijkheden zoals aangeboden op de Website.
Alle prijzen worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Bij gespreide betaling via een externe betaalpartij blijft de deelnemer verplicht alle afgesproken termijnen volledig te voldoen.
Bij betaling van de eerste termijn ontstaat de volledige betalingsverplichting voor alle volgende termijnen, tenzij binnen de wettelijke herroepingstermijn rechtsgeldig wordt geannuleerd.
Bij uitblijven van betaling kan InBalansOnline de toegang tot de training opschorten of beëindigen.
Artikel 6 – Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens
InBalansOnline behandelt persoonsgegevens en verstrekte informatie vertrouwelijk en zorgvuldig.
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving en het privacybeleid van InBalansOnline.
Door registratie en gebruik van de Dienst geeft de deelnemer toestemming voor verwerking van persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor uitvoering van de Overeenkomst.
Artikel 7 – Intellectueel Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de online trainingen, thematrainingen, video’s, werkboeken, teksten, opdrachten, audio, downloads, digitale werkboeken, het InBalansAlbum en alle overige materialen berusten uitsluitend bij InBalansOnline.
De deelnemer ontvangt uitsluitend een persoonlijk, niet-overdraagbaar en beperkt gebruiksrecht voor eigen persoonlijk gebruik.
Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van InBalansOnline:
- materiaal geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verveelvoudigen of verspreiden
- digitale werkboeken, downloads of andere materialen door te sturen aan derden
- materiaal commercieel te gebruiken
- inhoud openbaar te maken, op te nemen, te verkopen of beschikbaar te stellen aan anderen
- inloggegevens te delen met derden
Bij constatering van misbruik, ongeoorloofd delen of schending van auteursrechten is InBalansOnline gerechtigd de toegang direct te beëindigen zonder restitutie van betaling, onverminderd het recht op aanvullende schadevergoeding.
Artikel 8 – Garanties
De Dienst bevat uitsluitend de functionaliteiten, Content en eigenschappen zoals deze op het moment van gebruik beschikbaar zijn.
InBalansOnline geeft geen garanties over:
- specifieke resultaten of uitkomsten
- volledigheid of foutloosheid van de Content
- geschiktheid van de training voor een specifiek doel van de deelnemer
De trainingen zijn bedoeld als ondersteuning en vervanging niet van medische, psychologische of juridische hulpverlening.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
InBalansOnline is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van opzet of grove nalatigheid.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten, waaronder:
- gevolgschade
- omzetverlies
- winstderving
- gemiste kansen
- emotionele schade
- vertragingsschade
De totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de deelnemer voor de betreffende training heeft betaald.
InBalansOnline is niet aansprakelijk voor beslissingen, handelingen of gevolgen die voortvloeien uit toepassing van de inhoud van de training.
Artikel 10 – Duur van toegang en beëindiging
De deelnemer krijgt gedurende maximaal één jaar vanaf de aankoopdatum toegang tot de aangekochte online training, tenzij op de Website uitdrukkelijk anders staat vermeld.
Na afloop van deze periode vervalt de toegang automatisch en kan het Account door InBalansOnline worden verwijderd.
Verlenging van toegang is uitsluitend mogelijk na overleg en schriftelijke bevestiging door InBalansOnline.
Verwijdering van een Account door de deelnemer betekent niet automatisch dat reeds betaalde bedragen worden teruggestort.
InBalansOnline is gerechtigd om zonder voorafgaande waarschuwing toegang tijdelijk of blijvend te beëindigen wanneer:
- de deelnemer handelt in strijd met deze voorwaarden
- sprake is van misbruik van materialen of auteursrechten
- het Account wordt gebruikt door derden
- het gedrag van de deelnemer schade toebrengt aan InBalansOnline of anderen
Bij beëindiging vervalt het recht op toegang direct.
Artikel 11 – Herroeping, annulering en restitutie
De deelnemer heeft gedurende 14 kalenderdagen na aankoop het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen schriftelijk te herroepen via e-mail aan info@inbalans.online.
Digitale trainingen
Bij online trainingen geldt het herroepingsrecht uitsluitend zolang nog geen substantieel gebruik van de training heeft plaatsgevonden.
Van substantieel gebruik is in ieder geval sprake wanneer:
- bij een thematraining verder is gegaan dan stap 2
- bij een volledige online training verder is gegaan dan hoofdstuk 2
Wanneer hiervan sprake is, vervalt het recht op restitutie, omdat de deelnemer al wezenlijk gebruik heeft gemaakt van de inhoud en de waarde daarvan heeft ontvangen.
Fysieke producten zoals werkboeken, albums en schriftmateriaal
Wanneer bij een training een fysiek product wordt geleverd, zoals een werkboek, album of schrift, dient dit volledig, onbeschadigd, onbeschreven, compleet en — indien redelijkerwijs mogelijk — in originele staat te worden geretourneerd.
Indien het fysieke product:
- beschadigd is
- beschreven is
- incompleet is
- niet wordt geretourneerd
dan wordt uitsluitend het online trainingsdeel terugbetaald en vindt geen restitutie plaats van het fysieke product.
Porto-, drukwerk-, administratie- en verzendkosten worden niet terugbetaald.
De kosten van retourzending zijn voor rekening van de deelnemer.
Restitutie vindt plaats binnen 14 dagen na correcte ontvangst en beoordeling van de retourzending.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar InBalansOnline is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Algemene voorwaarden - Groeps / Live trainingen
ALGEMENE VOORWAARDEN – Live trainingen InBalansOnline
Deze algemene voorwaarden gelden vanaf 27 april 2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
Content: alle informatie die door InBalansOnline wordt verstrekt in het kader van de training, waaronder maar niet beperkt tot hand-outs, opdrachten, e-mails, reminders en eventueel aanvullend (digitaal of fysiek) materiaal.
Dienst: de door InBalansOnline aangeboden live training(en), inclusief eventuele voorbereidingsmaterialen, online ondersteuning, reminders en hand-outs.
Deelnemer: de natuurlijke persoon, het bedrijf of de instelling die deelneemt aan een training van InBalansOnline.
InBalansOnline: Irma Noteboom, gevestigd te IJmuiden, Meeuwenlaan 36, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 34310916, handelend onder de namen InVelsenCoaching en InBalansOnline.
Intellectueel Eigendom: alle rechten van intellectuele of industriële aard met betrekking tot de Dienst en de Content.
Overeenkomst: de overeenkomst tussen InBalansOnline en de deelnemer op grond waarvan deelname aan de training plaatsvindt.
Overeenkomst op Afstand: een overeenkomst die tot stand komt via communicatie op afstand, zoals via de Website of e-mail, conform artikel 6:230g BW.
Website: www.inbalans.online en alle onderliggende pagina’s.
Artikel 2 – Inschrijving en deelname
De deelnemer schrijft zich in voor een training via de Website of op een andere door InBalansOnline aangegeven wijze.
De overeenkomst komt tot stand na bevestiging van inschrijving en ontvangst van betaling (of eerste termijn bij gespreide betaling).
De deelnemer is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige gegevens.
De deelnemer verklaart:
- minimaal 18 jaar oud te zijn, of
- toestemming te hebben van ouder(s) of wettelijke vertegenwoordiger(s) indien jonger dan 18 jaar
InBalansOnline behoudt zich het recht voor een inschrijving te weigeren of deelname te beëindigen indien daar gegronde redenen voor zijn.
Artikel 3 – Inhoud van de training
De Dienst bestaat uit het verzorgen van een live training op een vooraf gecommuniceerde locatie en datum/dagen.
De training kan worden aangevuld met:
- voorbereidend materiaal
- hand-outs of opdrachten
- digitale ondersteuning
- fysiek materiaal zoals een werkboek of album
InBalansOnline behoudt zich het recht voor om:
- kleine inhoudelijke wijzigingen door te voeren
- de opzet of planning aan te passen indien nodig
zonder dat dit recht geeft op restitutie.
Artikel 4 – Gebruik en gedrag tijdens de training
De deelnemer neemt deel aan de training voor eigen ontwikkeling en is zelf verantwoordelijk voor het eigen leerproces.
Van de deelnemer wordt verwacht:
- actieve en respectvolle deelname
- respect voor andere deelnemers
- zorgvuldige omgang met vertrouwelijke informatie
Het is niet toegestaan om:
- beeld- of geluidsopnames te maken zonder toestemming
- trainingsmateriaal te delen met derden
- de training commercieel te gebruiken zonder toestemming
Bij storend, grensoverschrijdend of onveilig gedrag kan InBalansOnline de deelnemer uitsluiten van verdere deelname zonder recht op restitutie.
Artikel 5 – Betaling
De deelnemer betaalt het volledige bedrag vooraf, tenzij gebruik wordt gemaakt van een gespreide betalingsregeling.
Bij gespreide betaling via een externe partij blijft de deelnemer verplicht alle termijnen volledig te voldoen.
Bij betaling van de eerste termijn ontstaat de verplichting tot betaling van het volledige bedrag.
Bij uitblijven van betaling kan InBalansOnline:
- deelname weigeren
- toegang tot de training ontzeggen
Artikel 6 – Vertrouwelijkheid
Alles wat tijdens de training wordt gedeeld door deelnemers, trainers of andere betrokkenen is vertrouwelijk.
De deelnemer verplicht zich:
- vertrouwelijkheid te respecteren
- geen persoonlijke informatie van anderen te delen buiten de training
De trainer handelt volgens een professionele en ethische norm van vertrouwelijkheid.
Artikel 7 – Intellectueel Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de training en het materiaal berusten bij InBalansOnline.
De deelnemer ontvangt uitsluitend een persoonlijk gebruiksrecht.
Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming:
- materiaal te kopiëren of verspreiden
- hand-outs of opdrachten door te sturen
- trainingen of onderdelen daarvan te reproduceren
- inhoud commercieel te gebruiken
Bij overtreding kan toegang worden beëindigd zonder restitutie.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid en eigen verantwoordelijkheid
De deelnemer blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor:
- eigen keuzes en beslissingen
- eigen geestelijke en lichamelijke gezondheid
De deelnemer is zelf verantwoordelijk om relevante informatie over gezondheid of belastbaarheid te delen indien dit van invloed kan zijn op deelname.
InBalansOnline is niet aansprakelijk voor:
- schade als gevolg van deelname aan de training
- beslissingen of acties van de deelnemer naar aanleiding van de training
De aansprakelijkheid van InBalansOnline is beperkt tot directe schade en maximaal het bedrag dat voor de training is betaald.
Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten.
Artikel 9 – Overmacht en wijzigingen
In geval van overmacht (zoals ziekte van de trainer, calamiteiten of overheidsmaatregelen) is InBalansOnline gerechtigd om:
- een trainingsdag te verplaatsen
- een vervangende trainer in te zetten
- de training (deels) online voort te zetten
InBalansOnline zal zich inspannen om een passende oplossing te bieden.
Dit geeft geen recht op volledige restitutie, tenzij de training structureel niet doorgaat.
Artikel 10 – Duur van de overeenkomst
De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van de training.
Na afronding van de training eindigt de overeenkomst automatisch.
Eventuele aanvullende toegang tot online materiaal kan een aparte looptijd hebben.
Artikel 11 – Herroeping, annulering en restitutie
Herroeping (wettelijk recht – eerste 14 dagen)
De deelnemer heeft gedurende 14 kalenderdagen na inschrijving het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
Dit gebeurt via een schriftelijke melding per e-mail.
Indien er in deze periode al materialen zijn ontvangen (zoals een werkboek of album), gelden de volgende voorwaarden:
- retour in originele staat
- onbeschadigd en onbeschreven
- volledig en indien mogelijk in originele verpakking
Indien het materiaal niet correct wordt geretourneerd, worden de kosten daarvan in mindering gebracht op de terugbetaling.
Verzend- en retourkosten zijn voor rekening van de deelnemer.
Annulering na 14 dagen (contractueel)
Na de wettelijke herroepingstermijn gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
- tot 2 maanden voor start: 10% van de prijs verschuldigd
- tussen 2 en 1 maand voor start: 20% verschuldigd
- tussen 1 maand en 2 weken voor start: 30% verschuldigd
- binnen 2 weken voor start: 50% verschuldigd
Bij niet verschijnen of voortijdig stoppen vindt geen restitutie plaats.
Artikel 12 – Klachten en vragen
Vragen over administratie, organisatie of planning kunnen worden gericht aan InBalansOnline.
Inhoudelijke vragen over de training kunnen worden gesteld aan de trainer.
Klachten worden bij voorkeur eerst besproken met de trainer.
Indien dit niet tot een oplossing leidt, kan de deelnemer een klacht schriftelijk indienen bij InBalansOnline.
InBalansOnline zal zich inspannen om klachten zorgvuldig en binnen redelijke termijn te behandelen.
Artikel 13 – Certificering en deelname
Na afronding van de training ontvangt de deelnemer een bewijs van deelname of certificaat, indien van toepassing.
Een certificaat kan afhankelijk zijn van:
- aanwezigheid
- actieve deelname
- het afronden van opdrachten of toetsing
Artikel 14 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar InBalansOnline is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Algemene voorwaarden - Coaching en therapie
ALGEMENE VOORWAARDEN – Coaching en therapie InVelsenCoaching
Deze algemene voorwaarden gelden vanaf 27 april 2026
Coaching en therapie bij Irma vinden plaats online of op locatie in Beverwijk en Hoogeveen. Voor de algemene voorwaarden verwijs ik naar mijn website InVelsenCoaching.Â
Sessies bij Daphne vinden plaats online of op locatie in Driehuis. Daphne werkt zelfstandig en hanteert haar eigen tarieven, voorwaarden en verantwoordelijkheden. Op afspraken met Daphne zijn haar eigen voorwaarden van toepassing.